Zwroty i wymiany

14 dni na zwrot

Oferujemy 14-dniowy okres zwrotu i wymiany liczony od dnia otrzymania zamówienia.

• Produkty muszą być nieużywane i zachować pierwotny stan.
• Prosimy o zachowanie oryginalnego opakowania bez plastiku.

Maksymalnie 7 dni na zwrot środków

Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?

• Zwrócone produkty zostaną sprawdzone pod kątem ich pierwotnego stanu.
• Zwrot pieniędzy za produkty otrzymasz najpóźniej w ciągu 7 dni.
• Środki zostaną zwrócone tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie.

Wyjątki

Następujące produkty nie podlegają zwrotowi:

• Personalizowane produkty drewniane.
• Otwarte świece lub artykuły intymne.

Uszkodzone produkty

Każda paczka jest ubezpieczona. Jeśli zamówienie dotrze uszkodzone, prosimy o nagranie otwierania przesyłki, co pomoże nam zorganizować wymianę produktu lub zwrot pieniędzy.

Wysyłka zwrotu

Zwrot należy wysłać na adres:

• Koszty przesyłki zwrotnej ponosi kupujący.
• Koszt wysyłki zapłacony przy zakupie nie podlega zwrotowi. (Nie dotyczy to zamówień objętych darmową dostawą).

Potrzebujesz pomocy?

Zwykle odpowiadamy w ciągu 24 godzin.