W Untouched Twoja prywatność jest dla nas niezwykle ważna. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i chronimy Twoje dane osobowe podczas odwiedzania naszej strony internetowej oraz dokonywania zakupów. Zależy nam na bezpiecznym doświadczeniu zakupowym w sklepie oferującym starannie wybrane wyposażenie domu — w tym ręcznie wykonaną ceramikę, drewniane akcesoria kuchenne i produkty codziennego użytku tworzone z myślą o ograniczaniu kontaktu z potencjalnie szkodliwymi substancjami.
Korzystając z naszej strony internetowej, akceptujesz praktyki opisane w niniejszej polityce. Zapoznaj się z nią uważnie, a w razie pytań skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Jakie dane zbieramy
Gdy dokonujesz lub próbujesz dokonać zakupu na naszej stronie internetowej, zbieramy dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, adres rozliczeniowy i adres dostawy, dane płatności, adres e-mail oraz numer telefonu.
Automatycznie zbieramy określone dane, takie jak adres IP, typ przeglądarki, strefa czasowa i pliki cookies zapisane na Twoim urządzeniu. Rejestrujemy także odwiedzane strony, przeglądane produkty oraz interakcje z naszym serwisem.
Podczas zakupów możemy zbierać i przechowywać informacje o płatnościach. Obejmują one dane karty kredytowej lub debetowej albo innych metod płatności. Informacje te są przetwarzane przez zewnętrznych operatorów płatności w celu zapewnienia bezpieczeństwa transakcji.
Gdy składasz zamówienie, zbieramy informacje o kupowanych produktach i wybranym sposobie ich dostarczenia.
Jeśli kontaktujesz się z nami przez e-mail, czat lub media społecznościowe, możemy zbierać dodatkowe informacje potrzebne do udzielenia odpowiedzi na Twoje pytania i prośby.
Jak wykorzystujemy Twoje dane
Zebrane informacje wykorzystujemy, aby:
- Realizować zamówienia, w tym wysyłać potwierdzenia oraz aktualizacje dotyczące dostawy.
- Dostosowywać doświadczenie zakupowe przez wyświetlanie produktów zgodnych z Twoimi preferencjami.
- Informować Cię o nowych produktach, promocjach i zmianach naszych zasad.
- Analizować ruch na stronie w celu ulepszania usług i zwiększania wydajności serwisu.
- Zapobiegać nieuczciwym transakcjom i zapewniać bezpieczne zakupy.
- Usprawniać obsługę klienta i zarządzać kontaktem z klientami.
Komu udostępniamy Twoje dane
Szanujemy Twoją prywatność i nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim. Możemy jednak przekazywać je następującym odbiorcom:
- Współpracujemy z zewnętrznymi usługodawcami (np. operatorami płatności i przewoźnikami), którzy pomagają nam realizować usługi. Otrzymują oni dostęp wyłącznie do informacji niezbędnych do wykonania swoich zadań.
- Możemy ujawnić Twoje dane, gdy wymagają tego przepisy prawa lub gdy jest to niezbędne do ochrony naszych praw i wypełnienia obowiązków prawnych.
Pliki cookies i śledzenie aktywności
Nasza strona korzysta z plików cookies i innych technologii śledzących, aby ulepszać korzystanie z serwisu. Cookies pomagają nam rozumieć, w jaki sposób użytkownicy używają witryny, oraz zapamiętywać ich preferencje. Możesz kontrolować lub wyłączyć pliki cookies w ustawieniach przeglądarki, jednak może to wpłynąć na działanie niektórych funkcji strony.
Bezpieczeństwo danych
Przywiązujemy dużą wagę do bezpieczeństwa Twoich danych osobowych. Stosujemy różne środki zabezpieczające, w tym szyfrowanie i bezpieczne serwery, aby chronić te dane. Żaden system internetowy nie jest jednak całkowicie niezawodny, dlatego nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa informacji.
Twoje prawa
Masz prawo w dowolnym momencie uzyskać dostęp do swoich danych osobowych, poprawić je lub zażądać ich usunięcia. Możesz także zrezygnować z komunikacji marketingowej, korzystając z odnośnika rezygnacji w naszych wiadomościach e-mail lub kontaktując się z nami bezpośrednio.
Odnośniki do stron zewnętrznych
Nasza witryna może zawierać odnośniki do stron internetowych podmiotów trzecich. Nie ponosimy odpowiedzialności za treści tych stron ani za stosowane przez nie zasady ochrony prywatności. Zachęcamy do zapoznania się z polityką prywatności każdej odwiedzanej strony zewnętrznej.
Zmiany niniejszej Polityki prywatności
Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby odzwierciedlała zmiany naszych praktyk lub wynikała z przyczyn operacyjnych, prawnych bądź regulacyjnych. Wszystkie zmiany zostaną opublikowane na tej stronie wraz z aktualną datą zmiany.
Jeśli masz pytania dotyczące tej Polityki prywatności lub sposobu przetwarzania danych, skontaktuj się z nami.
Dziękujemy za zaufanie i powierzenie nam swoich danych osobowych. Wspieramy Cię w tworzeniu bardziej świadomego domu dzięki ręcznie wykonanej ceramice, naturalnym akcesoriom drewnianym i produktom codziennego użytku bez zbędnych syntetycznych dodatków. Tak jak dbamy o skład naszych produktów, tak samo z należytą starannością traktujemy Twoje dane.